Nous recrutons pour notre client, multinationale basée à Rabat
Technicien Support IT
Missions principales
Installer, configurer et maintenir les postes de travail, les périphériques et les logiciels informatiques.
Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques signalés par les utilisateurs via l'outil de ticketing.
Assurer le support de proximité et le dépannage des équipements informatiques sur les différents sites de l'entreprise au Maroc et éventuellement à l'international.
Former et accompagner les utilisateurs à l'utilisation des outils informatiques.
Appliquer les règles de sécurité informatique et les bonnes pratiques de l'entreprise.
Participer aux projets d'évolution du parc informatique et aux tests de nouveaux matériels ou logiciels.
Profil recherché
Formation : Bac +2 en informatique ou expérience équivalente.
Compétences techniques : maîtrise des systèmes d'exploitation Windows, des logiciels bureautiques, des réseaux et des protocoles TCP/IP, des outils de ticketing et de prise en main à distance.
Qualités personnelles : sens du service, autonomie, réactivité, rigueur, capacité d'adaptation, esprit d'équipe, aisance relationnelle, discrétion.
Langues : français courant, anglais technique.
Disponibilité : flexible, mobile et prêt à effectuer des déplacements fréquents.
