Pour notre client :prestigieuse enseigne dans l'hébergement et l'hôtellerie à Rabat depuis plus de vingt années , nous recherchons :
Gouvernante Générale
Votre mission:
- Veiller soigneusement à la propreté générale, au confort et au bien être du client.
- Veiller sur l’agencement et la maintenance des installations et mobilier.
- Coordonner, organiser et superviser l’ensemble des services étage et lingerie.
- Garantir la bonne image de l’hôtel et la satisfaction des clients.
- Etablir un contact avec la clientèle.
- Etre à l’écoute des clients et du personnel et faire face à toutes situations.
- Optimiser les performances de son équipe.
- Effectuer toute autre tâche que lui confie son supérieur hiérarchique.
Votre profil:
Vous justifiez d'une expérience similaire de 5 à 10 années dans établissement hôtelier de référence
Passionné(e) par l'hôtellerie, le sens du détail et la propreté, vous êtes une manager impliquée pour suivre et accompagner au quotidien votre équipe de 15 personnes.
Vous avez à cœur les mots "Expérience Client"
Vous fonctionnez par process et vous n’hésitez pas à être sur le terrain pour guider vos collaborateurs vers la perfection.
Soigneuse, méticuleuse, vous maîtrisez les exigences d'une hôtellerie restauration haut de gamme et ses codes.
Dotée d'un bon relationnel tant avec les clients que votre équipe, votre énergie et votre positive attitude seront les moteurs de votre réussite.
Vous êtes autonome sur vos plannings, la gestion de vos commandes et avez des notions de coûts et de négociation fournisseur.